أسعار الولايات المتحدة والأمريكية في بعض المدن

نيويورك
سي إن إن
–

كان العديد من عملاء Southwest يحاولون بشدة شيئًا ما – أي شيء – من شأنه أن يعيدهم إلى أوطانهم. لكن بعض الركاب شعروا بالفزع عندما وجدوا شركات طيران أخرى تنشر رحلات في اللحظة الأخيرة إلى وجهاتهم التي يمكن أن تكلف آلاف الدولارات.

تقول شركتا يونايتد وأمريكان إيرلاينز إن لديهما حل: ستضع شركات الطيران سقوفًا لأسعار السفر من وإلى مدن مختارة ، حسبما قالت الشركتان لشبكة CNN.

على الرغم من أنها لم تذكر الجنوب الغربي على وجه التحديد ، إلا أن أمريكا أشارت إلى أن الحدود القصوى للأسعار صُممت لمساعدة عملاء شركة الطيران الذائب في العودة إلى ديارهم.

قال متحدث باسم شركة أمريكان إيرلاينز لشبكة CNN إن سقف الأسعار يختلف حسب الموقع في المناطق المتأثرة بالإلغاء. ولم ترد ساوث ويست على طلب سي إن إن للتعليق.

أخطرت شركة أمريكان إيرلاينز العملاء بشأن الحدود القصوى للأسعار في سلسلة تغريدات موجهة إلى الأشخاص الذين نشروا لقطات شاشة لرحلات جوية بقيمة ألف دولار.

مسافر واحد نشر لقطة شاشة توضح الرحلات الجوية من سان دييغو إلى أورلاندو مع أسعار تذاكر الطيران الأمريكية ودلتا والمتحدة والتي تكلف أكثر من 2000 دولار. كان الراكب يتطلع إلى إعادة حجز رحلة ساوث ويست الملغاة.

“نحن نقوم بدورنا للمساعدة في إيصال الناس إلى حيث يحتاجون إلى أن يكونوا ، ونضع حدًا أقصى للأسعار في مدن مختارة” ، غرد أمريكي.

اخر غرد في American Airlines يطلبون المساعدة في الرحلات الجوية المتأخرة ولا توجد خيارات لإعادة الحجز (إضافة علامة التصنيف #southwestdebacle).

أجاب American: “يرجى الانضمام إلينا في الرسائل المباشرة مع رمز الحجز ، وسنكون سعداء للتحقق من الخيارات المتاحة”.

وتقول شركة يونايتد إيرلاينز أيضًا إنها تضع حدًا أقصى للأسعار على بعض الطرق التي تخدمها شركة ساوث ويست إيرلاينز.

يستمر الحد الأقصى حتى يوم السبت وينطبق في العديد من أسواق الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية حيث يطير جنوب غرب أيضًا. ولم يتمكن المتحدث باسم يونايتد جوش فريد على الفور من تحديد مبلغ بالدولار للحد الأقصى.

قال فريد لشبكة سي إن إن: “نواصل نقل الناس إلى وجهاتهم بأمان وسرعة قدر الإمكان في موسم العطلات المزدحم هذا ، وتشمل جهودنا الأخيرة تحديد الأسعار في مدن مختارة للتأكد من أن رحلاتنا متاحة لأكبر عدد ممكن من العملاء”.

يمكن أن تأتي الحدود القصوى للأسعار بمثابة ارتياح مرحب به لمنشورات الجنوب الغربي التي تقطعت بها السبل في جميع أنحاء البلاد.

ألغت شركة Southwest 2507 رحلة يوم الأربعاء ، وهو أكبر عدد من رحلات أي شركة طيران ، وفقًا لموقع FlightAware لتتبع الرحلات الجوية. ألغت شركة الطيران 2694 رحلة يوم الثلاثاء وألغيت بالفعل 2348 رحلة أخرى ليوم الخميس.

مما يجعل كابوس السفر أسوأ ، تتبع ساوث ويست سياسة عدم إعادة حجز العملاء على شركات الطيران المنافسة. ليس لدى شركة ساوث ويست إيرلاينز اتفاقيات مشتركة مع شركات طيران أخرى من شأنها أن تسمح لوكلائها بإعادة حجز الركاب على شركة طيران مختلفة ، مما يضيق الخيارات أمام الركاب الذين تقطعت بهم السبل.

قال متحدث باسم الشركة: “ساوثويست فريدة من نوعها في الصناعة من حيث أنه ليس لدينا شركاء في الرمز المشترك”. “هذا مجرد جزء من نموذج أعمالنا.”

في بيان الفيديو يوم الثلاثاء ، تحدث الرئيس التنفيذي لشركة Southwest ، بوب جوردان ، إلى العملاء المحبطين ، قائلاً: “أنا آسف حقًا.” وألقى الأردن باللوم في الإلغاء الجماعي لشركة الطيران على درجات الحرارة الباردة القياسية في جميع أنحاء البلاد مما أدى إلى تعقيد مسارات الرحلات. “[A]بعد أيام قليلة من محاولة تشغيل أكبر قدر من جدولنا الزمني الكامل خلال عطلة نهاية الأسبوع المزدحمة ، وصلنا إلى نقطة اتخاذ القرار لتقليل رحلاتنا الجوية بشكل كبير للحاق بالركب “.

ساوثويست هي أكبر شركة طيران في البلاد وأكبر شركة طيران في 23 من أصل 25 سوقًا للسفر في الولايات المتحدة ، وفقًا للشركة.

– ساهمت كيت ترافيكانت وجريج والاس من سي إن إن في هذا التقرير